Claro
claro - baja de servicio
Claro Chile
Recepción Del Caso
4 Febrero, 2013 - 08:18
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
Respuesta De Claro
4 Febrero, 2013 - 17:06
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Sin Respuesta...
7 Febrero, 2013 - 10:11
Aun sigo sin recibir respuesta del caso. Solo lo mismo de siempre "vamos a derivar al area correspondiente". Como pueden demorar tanto en solucionar algo tan simple.
Reclamo original:
Viernes 01, Febrero 2013, Número de Reclamo: 238985 Foro Reclamos.cl
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Compartir es ayudar:
Compartir es ayudar:
El 14-01-2013 fui a la sucursal de Huérfanos(stgo centro) a dar de Baja el Servicio TV Cable. Me pidieron carnet, lo fotocopiaron y me entregaron un comprobante de atención, "eso es todo" me dijeron, con esto debe esperar a q retiren los equipos, y no debiera generarse boleta. El día 21-01 me emiten la boleta q se supone no emitirían. el 27-01 me llaman de Claro para decirme que tengo una boleta próxima a vencer. He llamado muchas veces sin tener solución, me solicitaron enviar el comprobante de atención a los correos info.hogar@clarochile.cl y renuncias.cl@telmex.com. Desde q contrate he tenido problemas, los técnicos, la señal horrible. Y ahora la inoperancia y la lentitud para dar de Baja un simple servicio.
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